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食堂承包商在進(jìn)入購(gòu)物中心之前必須避開(kāi)七個(gè)“坑”。餐飲企業(yè)已經(jīng)大規(guī)模進(jìn)入商業(yè)綜合體,這證明了市場(chǎng)的需求和選擇,但事實(shí)上,在商場(chǎng)里做餐飲并不容易。
1坑:不低價(jià)促銷(xiāo)沒(méi)人氣先給大家講一個(gè)實(shí)際的例子:今年年初,在朝陽(yáng)區(qū)朝陽(yáng)大悅城開(kāi)業(yè)。開(kāi)業(yè)初,商家結(jié)合團(tuán)購(gòu)網(wǎng)推出了低價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng),餐廳人氣爆棚,過(guò)了飯點(diǎn)都仍有客人等在場(chǎng)外。然而促銷(xiāo)活動(dòng)一結(jié)束,客流便急劇下降。
這樣的現(xiàn)象其實(shí)很普遍,不少綜合體內(nèi)的新店開(kāi)業(yè)時(shí),都會(huì)采取這樣的做法來(lái)打響名氣。主要的原因還是同質(zhì)化太嚴(yán)重,現(xiàn)在差不多類(lèi)型的餐飲品牌到處都是,如果不做促銷(xiāo)活動(dòng),也沒(méi)有消費(fèi)者愿意買(mǎi)賬。然而綜合體房租物業(yè)等費(fèi)用較高,再加上近年來(lái)原材料和人力成本的增加,采取低價(jià)銷(xiāo)售的經(jīng)營(yíng)方式,幾乎可以算作賠本銷(xiāo)售了。
重要的,身邊的鄰居做活動(dòng),就有顧客去,自己不做活動(dòng),就沒(méi)人來(lái),逼迫餐飲商不斷打折、促銷(xiāo)、甚至搞團(tuán)購(gòu),利潤(rùn)一再被壓縮。
2坑:不翻臺(tái)不賺錢(qián)很多局外人看商場(chǎng)餐飲天天排隊(duì),心想這家老板得賺多少錢(qián)那!實(shí)際上真和在商場(chǎng)開(kāi)店的老板談?wù)?,都是一肚子苦水。他們一致的感覺(jué)是:房租動(dòng)輒一天一平米四五塊、七八塊、甚至10多塊,賺的錢(qián)都給商場(chǎng)了。
同樣在天津做餐飲的一位同行食堂承包商朋友,他的感受很深,他說(shuō):我現(xiàn)在面臨的情況就是“不翻臺(tái)根本賺不到錢(qián)”,一天坐三輪是保本,四輪以上才有利潤(rùn)。那就意味著,中午必須坐滿(mǎn)、晚上必須坐兩輪,這是保守客流數(shù)字。如果低了,今天就賠了。
可是能讓餐廳翻臺(tái)排隊(duì),得需要做多少營(yíng)銷(xiāo)、花多少工夫?而且,即使做大大量促銷(xiāo),顧客也未來(lái)買(mǎi)帳來(lái)排隊(duì)。
3坑:不重金裝修被淹沒(méi)做商超餐飲還面臨巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,旁邊的鄰居——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們一個(gè)比一個(gè)強(qiáng)大,很多有來(lái)頭、有背景、有錢(qián)任性,所以可以把餐廳裝修的美輪美奐,可以請(qǐng)國(guó)內(nèi)貴的設(shè)計(jì)師操刀。因此,這也害苦了那些“陪著進(jìn)商場(chǎng)的”,砸不進(jìn)那么多錢(qián),就出不來(lái)那么效果,致使投資成本越來(lái)高。
一個(gè)同行朋友如此感嘆:不舍得花錢(qián)請(qǐng)好的設(shè)計(jì)師,生怕自己在整個(gè)一層幾十家餐飲中被淹沒(méi),沒(méi)有一副“好臉面”也不行;請(qǐng)了貴的,花的錢(qián)更是心驚肉跳,自己都不知道哪年能收回投資。所以,真是左右為難!
4坑:節(jié)假日忙死,工作日冷清商場(chǎng)店的大麻煩——周一至周五冷清,尤其是中午,節(jié)假日和周末又太好。極其不穩(wěn)定的生意帶來(lái)的是員工管理、營(yíng)銷(xiāo)、出品等一系列平衡性的問(wèn)題,導(dǎo)致許多商場(chǎng)店平日大量依賴(lài)團(tuán)購(gòu)和打折活動(dòng),維持基本人氣。
這就是現(xiàn)在商場(chǎng)餐飲的實(shí)際現(xiàn)狀。
很多人問(wèn):既然商場(chǎng)餐飲難做,為什么外婆家、海底撈、綠茶都在全國(guó)大肆開(kāi)店,甚至非商場(chǎng)不進(jìn)呢?
5坑:商場(chǎng)店是大型餐飲集團(tuán)玩的地盤(pán)對(duì)他們而言,一、他們擁有強(qiáng)大的品牌效應(yīng),商場(chǎng)給他們房租的讓利、裝修補(bǔ)貼等,完全我們普通餐飲所能享受到的,商場(chǎng)給予他們的優(yōu)惠,更讓我們難以想象;二、他們有強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)能力,他們特別能把握商場(chǎng)顧客群的消費(fèi)心理和特點(diǎn),然后做大的營(yíng)銷(xiāo),這也是我們靠炒菜開(kāi)飯館的餐飲品牌能做到的;三、有些大品牌,他們更在意的是全國(guó)性的布局,他們玩的是市場(chǎng)占有率,甚至做二手房東,然后評(píng)估融資等,虧一兩家無(wú)傷根本。