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加盟商抱怨無法控制經(jīng)營
永和大王對其加盟店采取“全面托管”的合作形式,由永和大王進(jìn)行原材料供應(yīng)以及店面設(shè)施等品牌形象統(tǒng)一,以及店內(nèi)所有工作人員的整體輸送。
錢進(jìn)交納了20萬的前期加盟費(fèi),8萬的保證金,3萬的店面設(shè)計費(fèi)。按他的設(shè)想,新店開張后,每月就可以按照合同中所規(guī)定的4%的加盟費(fèi),以及原材料成本25%左右以及其他所列費(fèi)用等,對支出有明確的估計,利潤收益也能有所保證。
“在合同上寫明了(永和要把)原材料成本控制在銷售額的25%以內(nèi),而事實(shí)上的30%甚至40%,是正常波動范圍之內(nèi)嗎?”9月20日,坐在被告席上的加盟商錢進(jìn)有些激動。而原告律師辯駁稱“原材料成本肯定會受到市場波動的影響”。
“我只能通過永和給我的預(yù)估損益表進(jìn)行一個大概的利潤估計,對店里的一切活動我都沒法進(jìn)行控制,如果還在合同履行上有所出入,那經(jīng)銷商更無利可圖?!卞X進(jìn)稱。
加盟店模式亂象頻出
錢進(jìn)的困擾可能代表了相當(dāng)多加盟商的心聲。但是站在品牌授權(quán)方的角度,放權(quán)給加盟者,因此引發(fā)品牌爭議的案例則更多見,而這也成為國內(nèi)餐飲企業(yè)在引入加盟這一快速擴(kuò)張方式之后,普遍要面臨的“收拾攤子”的問題。
從2001年到2003年,小肥羊以平均三天開一家店的速度,在全國范圍內(nèi)快速擴(kuò)張,之后的情況是:全國范圍600多家加盟店讓其管理上鞭長莫及,部分加盟商開始不執(zhí)行原有規(guī)范、不能按時繳納加盟費(fèi),甚至不參照原標(biāo)準(zhǔn)私自增減產(chǎn)品,擴(kuò)大自主權(quán)。
除店面遭遇無法控制的問題外,品牌被侵權(quán)同樣普遍。天津狗不理在初期為了突破國企模式,也采取加盟方式快速擴(kuò)展,一時間“狗不理”在各地有了70多家加盟店,并授權(quán)旗下的連鎖加盟店使用“狗不理”品牌并簽訂了長期“牌匾費(fèi)”合同,即分店獨(dú)立投資、獨(dú)立經(jīng)營、獨(dú)立核算,每年只需向天津總部交納幾萬元的“牌匾費(fèi)”。不僅同樣出現(xiàn)經(jīng)營無法規(guī)范,而且商標(biāo)使用權(quán)被層層倒賣,“狗不理”商標(biāo)屢被搶注。
食堂是高校后勤重要部門之一,飲食服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)系到師生們的身體健康,關(guān)系到他們的正常的學(xué)習(xí)、工作和生活,關(guān)系到高校的穩(wěn)定。隨著生活水平的整體提高,師生們對高校飲食服務(wù)行業(yè)的要求越來越高,高校后勤飲食服務(wù)部門面臨著發(fā)展與挑戰(zhàn)并存的局面,突出特色、和諧飲食成為了高校后勤飲食服務(wù)部門工作的目標(biāo)和重點(diǎn)。
一、高校食堂特色飲食
(一)突出高校所在地飲食特點(diǎn)。俗話說“民以食為天”,我國幅員遼闊,各地區(qū)地理條件、生活習(xí)慣等都不相同,形成博大精深的各地特色飲食,每所高校所在地的飲食按照色、香、味為原則都是各具特色。高校食堂突出所在地的飲食特點(diǎn),有利于滿足來自各地的學(xué)子們的對高校所在地特色飲食風(fēng)味的探索和了解,有利于擴(kuò)大高校所在地特色飲食的影響,有利于高校所在地特色飲食的保持和發(fā)揚(yáng),更有利于體現(xiàn)高校食堂特色飲食。
(二)豐富完善高校食堂飯菜品種多樣化飲食。高校食堂飲食品種多樣化是高校后勤飲食服務(wù)部門改革全面開展和深化的必然結(jié)果。學(xué)生們來自不同地方,家庭經(jīng)濟(jì)條件的不同,因此消費(fèi)水平不一樣,對飯菜品種口味的要求也不一樣。高校后勤飲食服務(wù)部門以健康飲食為宗旨,立足于經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,立足于大眾化,滿足學(xué)生們的口味、習(xí)慣和消費(fèi)水平。在保證滿足大眾飲食的基礎(chǔ)上,從學(xué)生消費(fèi)群體的實(shí)際出發(fā),豐富完善各類飲食風(fēng)味。積極引進(jìn)制作南北風(fēng)味品種;設(shè)立特色品種服務(wù)窗口;提供宵夜服務(wù),彌補(bǔ)晚上餐飲服務(wù)的不足;努力開發(fā)綠色食品、營養(yǎng)均衡的健康食品、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠型的大眾食品和新穎獨(dú)特的創(chuàng)新食品等。實(shí)現(xiàn)高校食堂飯菜品種多樣化可以滿足不同的消費(fèi)需求,充分體現(xiàn)出高校后勤飲食服務(wù)部門對學(xué)生們的細(xì)心周到服務(wù),提高整體服務(wù)水平。